RSUP Sanglah Denpasar senantiasa berusaha memberikan pelayanan yang terbaik. Tidak saja pelayanan kesehatan, rumah sakit terbesar di Bali ini memfasilitasi kemudahan bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhannya melalui layanan pengaduan on-line. Kini masyarakat tak perlu susah menyampaikan saran dan komplin, cukup klik aplikasinya, keluhan akan segera tertangani.
Pengaduan on-Line ini disamping untuk memberikan kemudahan masyarakat untuk menyampaikan keluhan, aplikasi ini juga ditujukan untuk mempermudah akses informasi publik yang masuk ke rumah sakit. Kepala Sub Bagian Pelayanan Pelanggan RSUP Sanglah Denpasar, Dewa Kresna menjelaskan, terobosan ini bagian dari pembaharuan sistem pengaduan pada situs RSUP Sanglah yang memberikan kemudahan, keleluasaan dan kecepatan masyarakat memberikan masukan terkait pelayanan rumah sakit.
“Sekarang masyarakat bisa dengan mudah memberikan masukan tentang pelayanan kami. Kami buat aplikasi ini agar masyarakat mudah dan murah menyampaikan komplinnya. Tak perlu berbelit – belit cukup ambil HP dan tinggal click, komplin sudah kami terima dan segera kita tindak lanjuti,” jelasnya
Aplikasi yang diluncurkan Februari 2017 ini, merupakan komitmen RSUP Sanglah Denpasar mewujudkan akuntabilitas dalam rangka mewujudkan kemudahan mengakses perkembangan laporan masyarakat dan keterbukaan informasi publik. Selain itu, melalui aplikasi ini RSUP Sanglah ingin selalu mempersembahkan kualitas pelayanan yang mengutamakan mutu dan keselamatan pasien.
(HUMAS SANGLAH)
Comments are closed.